Връщане на закупена стока

Право на отказ от стока:

  1. Съгласно чл. 50 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката. Сумата, съответстваща на цената на върнатата стока, ще бъде възстановена на потребителя без неоправдано забавяне и в срок от 14 дена след упражняване на правото на отказ от стоката.

Условия за ползване на правото на отказ от закупена стока:

  1. Върнатата стока трябва да бъде в добър търговски вид, да не е била употребявана по какъвто и да било начин и да е в не нарушена оригинална опаковка (кутия). Стоки, които не отговарят на това условие, не могат да бъдат върнати. Моля, имайте предвид, че правото на отказ от поръчка съществува, за да ви позволи да се запознаете със стоката по същия начин, както в реален магазин, а не за да я използвате безплатно в продължение на 14 дни.
  2. Разходите по транспортиране на стоката от клиента към elenagas.com са за сметка на клиента.
  3. Отказ от закупена стока се осъществява след като ни изпратите e-mail, в който изявявате желанието си за отказ или e-mail с попълнен стандартен формуляр за отказ (можете да го намерите като приложение по-долу).  Също така е необходимо във формуляра ръчно да посочите банкова сметка, по която да ви бъде преведена сумата по върнатата стока.
  4. Запазете документа, който удостоверява плащането (касова бележка, бележка за пощенски паричен превод, извлечение от електронно плащане), защото той може да ви потрябва при връщането на стоката.

 ВАЖНО: Връщането на сумата на върнатият продукт става само и единствено по БАНКОВ ПЪТ !

Приложение: Стандартен формуляр за отказ